Együttműködési szabályzat
A megrendelt terméket a banki utalás beérkezése után általában még aznap, legkésőbb a következő munkanapon küldjük.
Az 500 grammnál kisebb tömegű vásárolt terméket patentzáras fóliába csomagolva, biztonságos postatasakba zárva elsőbbségi, ajánlott postai küldeményként adom fel.
500 grammnál nagyobb tömegű termék kisméretű csomagként kezelendő.
A szállítási költséget súly alapján az aktuálisan érvényes postai díjaknak megfelelően számolom. A kézbesítés gyorsítása érdekében kérem a címzett telefonszámát.
PostaPont/Postánmaradó kérés esetén kérem a posta cimét, számát.
A szállítási költség az árban nincs benne, a vevőt terheli.
Pénzvisszatérítési eljárás
Pénzvisszatérítési eljárás
Legyen kedves gondosan elolvasni a Csipettár Általános Szerződési Feltételeit!
A Csipettár pénzvisszatérítési kötelezettsége:
Ha Ön a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a vásárlástól, a Csipettár (Jáki-Takács Mária tulajdonos) az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Amennyiben egyszerre több eladótól is rendel, az a szállítás tekintetében többletköltségekkel járhat. Ez a többletköltség Önt terheli.
Visszatartási jog:
A Csipettár visszatarthatja az Önnek visszajáró összeget, amíg Ön vissza nem küldte a terméket vagy egyértelműen nem igazolta, hogy visszaküldte. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.
Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése:
A termék visszaküldésének teljes költsége Önt terheli.
Lemondási / visszaváltási / csere irányelvek
Elállási jog gyakorlása
Önt, mint fogyasztót megilleti az indoklás nélküli elállási jog. Ennek értelmében a megvásárolt termék átvételét követő 14 napos határidőn belül - indoklás nélkül küldhet nyilatkozatot a Jáki-Takács Máriának a vásárlástól való elállási szándékáról az alábbi elektronikus címre: jakitakacs2@gmail.com
Az elállási jog megilleti Önt a szerződés megkötésének és a termék átvételének napja közti időszakban is.
Melléklet:
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és
juttassa vissza)
Címzett:
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt
Ezt követően a terméket haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 munkanapon belül köteles Ön visszaküldeni a bolt tulajdonosának (Jáki-Takács Mária). Határidőben teljesítettnek minősül a visszaküldés, ha Ön a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A termék felhasználói tájékoztatójának figyelmen kívül hagyásából, illetve a termék rendeltetésszerű használatot meghaladó mechanikai igénybevételből származó értékcsökkenésért Önt terheli a felelősség.
Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:
Felhívom figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
- A termék postára adás után –más szállítandó termékekkel vegyülve – a terméket károsodás éri.
-Nem előre gyártott termék esetén, amit az Ön kérése alapján gyártottunk le, illetve az Ön személyére szabtunk.
Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet a Fogyasztó a kellékszavatossági jogával?
Amennyiben Ön azt tapasztalja, hogy Csipettártól megvásárolt termék hibás, a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Fogyasztót a kellékszavatossági igénye alapján?
Ön az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
-Írásban kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a Csipettár vállalkozás (Jáki-Takács Mária tulajdonos) költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön a kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti Ön a kellékszavatossági igényét?
Ön a Csipettár vállalkozással (Jáki-Takács Mária tulajdonos) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele estén érvényesítheti Ön a kellékszavatossági jogát?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Csipettár vállalkozás nyújtotta.
A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a termékvásárlás időpontjában is megvolt.
